Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dv88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dv88
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tuyên bố. Mỗi lớp trong quy trình xử lý dữ liệu đều có mục đích cụ thể, từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát cookie trên thiết bị của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống dv88 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa theo yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục, bao gồm xác minh ví và câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dv88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xác minh nạp và rút tiền.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng ví điện tử tương ứng với mã hóa SSL. dv88 không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của các ứng dụng thanh toán nội địa này.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ hỗ trợ chỉnh sửa họ tên, email hoặc số điện thoại đã đăng ký.